Les bonnes résolutions up to date pour cette année

Je joue la carte des soft skills (c’est à la mode)

• Je m’attache à être polyvalent(e).
  D’un jour à un autre, les tâches et les responsabilités varient selon les besoins du patron. C’est pourquoi il faut savoir s’adapter en permanence et gérer des changements constants. Cela passe notamment par la formation aux nouveaux outils informatiques.
• Je développe ma curiosité.
  Cette caractéristique rejoint le point précédent. Chercher à se former sur les nouveaux outils, connaître l’actualité sur le métier qui évolue considérablement est très important pour rester au top niveau et gagner en compétences.
• Je lis un livre pro par semaine.
  – Sur le marketing digital
  – Sur le développement personnel
  – A propos des RH
  – Je dévore la collection « Pour les nuls »
• J’améliore ma flexibilité.
  Le travail d’assistant(e) demande des extras. Il faut donc être capable de faire des heures supplémentaires et parfois ramener son travail à la maison selon les besoins de l’entreprise.
• Je suis à l’écoute.
  Au contact du patron ou encore des clients, l’assistant(e) doit être capable d’être à l’écoute. Cela passe par une bonne compréhension des informations et des attentes des interlocuteurs. Il ne faut donc pas hésiter à poser des questions.
• Et je fais au maximum preuve de discrétion.
  Les assistant(e)s ont accès à des données privées à travers les fichiers envoyés par le patron. Ce dernier doit pouvoir faire confiance à son employé qui traite ces informations confidentielles. Car les divulguer peut énormément coûter à l’entreprise.

ET AUSSI…

• J’apprends à utiliser un CRM.
  Un logiciel de Customer Relationship Management (CRM) ou Gestion de Relation Client (GRC) est un outil très utile pour optimiser la gestion de base de données. Il permet de faire un suivi du parcours client de bout en bout. De la première prise de contact à la fidélisation.
• Je me mets au SEO.
  Le Search Engine Optimization (SEO) ou Optimisation pour les moteurs de recherche est l’ensemble des techniques qui permet d’améliorer le référencement d’un site web dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
• Je me forme à la social vidéo.
  Cela consiste à créer du contenu vidéo de courte durée pour le partager sur les réseaux sociaux et donc susciter de l’engagement. Elle permet aux internautes d’en apprendre plus sur votre entreprise.

Les 5 tips en social vidéo à connaître

1. Soyez (très) bref : ne dépassez pas deux minutes pour une vidéo de présentation de votre entreprise sur YouTube, 30 secondes sur Twitter et même quelques secondes sur Vine et Instagram.
2. Restez (plutôt) simple : si la vidéo est exclusivement dédiée aux réseaux sociaux, privilégiez les montages simples.
3. Faites (vraiment) rêver : imaginez votre vidéo comme un petit court-métrage, racontez une histoire.
4. Impliquez (à fond) vos clients : partagez l’expérience de vos clients avec vos prospects.
5. Pensez (de suite) au référencement : sur YouTube, faites un référencement pertinent pour monter dans les résultats de recherche.

Pour en savoir plus :
Lire notre article « Comment passer à la social vidéo ».

• Enfin, je me mets au covoiturage avec mes collègues
  Se rendre au travail avec un collègue, par exemple, permet de réduire sa consommation d’essence ce qui est une véritable économie à l’heure où les prix flambent. Cela permet aussi de moins polluer. Les applis ne manquent pas, et je peux m’organiser en interne avec mes collègues :
  – Klaxit
  – Citygo
  – Karos
  – La Roue Verte