De commerçante à assistante administrative

Qu’est-ce qui a déclenché votre désir de passer de coiffeuse à assistante administrative ?

Après une carrière de 15 ans dans la coiffure, dont 8 années à diriger mon propre salon, j’ai ressenti que j’avais exploré toutes les facettes de ce métier. Avec le temps, la passion s’est estompée. La pandémie de covid a accentué ce sentiment, mettant à l’épreuve mon énergie et ma capacité à maintenir une attitude positive face à une clientèle exigeante. La coiffure exige une présence constante et un sourire inébranlable.

Je suis une personne authentique et je ne peux m’investir pleinement que dans ce qui me passionne réellement. À la suite de changements personnels majeurs, j’ai décidé de prendre un nouveau départ. J’ai vendu tout ce que je possédais et me suis installée en Vendée, avec la ferme intention de reconstruire ma vie professionnelle et personnelle.

Mon sens de l’organisation, mon souci du détail et mon expérience en gestion de commerce m’ont naturellement orientée vers le secteur administratif. C’était pour moi l’opportunité de concilier passion professionnelle et équilibre familial.

Comment estimez-vous que vos compétences de coiffeuse ont été transférables à votre poste d’assistante administrative ?

Mon expérience en tant que gérante d’un salon de coiffure, acquise à un âge relativement jeune, s’est avérée être un atout majeur dans mon rôle actuel. Elle m’a offert une compréhension approfondie des entreprises avec lesquelles je collabore. Ayant été des deux côtés — en tant que propriétaire d’entreprise et maintenant en soutien administratif — je bénéficie d’une perspective holistique sur les opérations et les défis de l’entreprise. Cette vision globale me permet d’apporter une valeur ajoutée.

Vous avez donc vécu une transition plutôt fluide vers votre nouveau rôle. Pouvez-vous nous parler des défis spécifiques que vous avez rencontrés et comment les avez-vous abordés ?

Effectivement, la transition vers l’administratif s’est faite de manière assez naturelle pour moi. Je n’ai pas vraiment rencontré d’obstacles majeurs dans l’acquisition de nouvelles compétences, grâce à ma capacité d’adaptation et à ma débrouillardise. J’ai eu la chance de tomber sur une entreprise qui a su reconnaître la valeur de mon parcours unique et m’a offert une opportunité. L’apprentissage aux côtés d’une assistante de direction expérimentée a été précieux, et j’ai rapidement développé une polyvalence dans mes fonctions.

Cependant, le principal défi que j’ai ressenti était lié à mon statut de salariée. Après avoir été à la tête de mon propre salon, j’ai réalisé à quel point l’entrepreneuriat, la liberté et l’indépendance étaient ancrés en moi. Le cadre structuré du salariat ne me convenait plus vraiment. C’est un aspect de ma transition que j’ai dû réévaluer pour trouver l’équilibre qui me correspondait le mieux.

Pourriez-vous nous éclairer sur les principales distinctions entre ces deux professions en ce qui concerne les compétences requises, les interactions et les responsabilités ?

Bien sûr. En termes de responsabilités, elles demeurent assez similaires, car en tant que gérante d’une entreprise, j’étais déjà habituée à gérer de nombreux aspects opérationnels. Toutefois, la structure de mon rôle actuel est plus simple et légère, ce qui allège certaines de mes responsabilités.

En ce qui concerne les compétences, la coiffure exige une forte capacité relationnelle. Il faut savoir écouter, comprendre et répondre aux besoins des clients, ce qui est également essentiel dans mon rôle actuel, bien que dans un contexte différent. Ces compétences en communication et en écoute m’aident grandement dans mes interactions professionnelles actuelles.

Parlant d’interactions, c’est là que réside la différence majeure. Dans la coiffure, j’étais en contact constant avec une clientèle variée et quotidienne. En tant qu’assistante administrative, mes interactions sont moins fréquentes et davantage centrées sur des collaborations professionnelles à long terme plutôt que sur des rencontres éphémères. Cette réduction des interactions me convient parfaitement. J’apprécie mon indépendance et, honnêtement, le rythme effréné des interactions constantes dans le commerce était devenu pesant pour moi.

Enfin, dans les deux métiers, le professionnalisme est primordial. Il est essentiel de projeter une image sérieuse et consciencieuse, que ce soit en coiffure ou en assistanat administratif.

Passer de coiffeuse à assistante administrative est un changement significatif. Comment avez-vous abordé et géré cette courbe d’apprentissage ?

La transition a certes été un défi, mais ma capacité à apprendre sur le tas a été un atout majeur. Mes expériences antérieures variées m’ont fourni une base solide sur laquelle m’appuyer. Ma débrouillardise, combinée à une réelle passion pour mon nouveau rôle, m’a permis d’assimiler rapidement les nouvelles compétences nécessaires.

Quand on est passionné par ce que l’on fait, l’apprentissage devient presque instinctif. Cette passion m’a poussée à m’immerger complètement dans mon nouveau rôle, ce qui a facilité mon adaptation. J’ai également eu la chance d’être bien encadrée au début de ma reconversion. Cette guidance m’a offert des bases solides et efficaces sur lesquelles construire.

La confiance que l’on m’a accordée a été un moteur pour moi. J’étais déterminée à répondre aux attentes et à ne pas décevoir. Mon tempérament a également joué un rôle crucial. J’aime la diversité des tâches et j’ai toujours cherché à élargir mes compétences. Face aux défis, je ne recule pas. Au contraire, je cherche activement des solutions, ce qui m’a permis de réaliser de grandes choses.

Lorsqu’on est en reconversion, il est essentiel d’être humble et d’écouter ceux qui ont plus d’expérience. Accepter et apprendre des critiques constructives a été un élément clé de ma progression rapide.

Votre parcours est atypique. Pensez-vous que votre passé en tant que coiffeuse vous offre une perspective unique en tant qu’assistante administrative ?

Absolument. Mon expérience antérieure est indéniablement un atout. Grâce à mes années passées à côtoyer une clientèle variée et à gérer mon propre commerce, j’ai développé une capacité d’analyse aiguisée des individus. Cette compréhension profonde des défis, des préoccupations et des besoins de mes clients me permet d’offrir un soutien adapté et des solutions concrètes. Je suis souvent en mesure de guider mes clients dans leurs démarches, de les aider à optimiser leur gestion administrative, leur permettant ainsi de se libérer l’esprit et d’améliorer leur rentabilité.

Le fait que je puisse parler de ces défis en connaissance de cause renforce ma crédibilité. Mes clients se sentent rassurés en sachant que je comprends réellement leurs préoccupations. Dans un monde où les reconversions professionnelles sont de plus en plus courantes, établir sa crédibilité peut être un défi. Cependant, dans mon cas, mon expérience passée facilite grandement cette démarche. Elle me confère une légitimité et me permet d’imposer mon expertise avec assurance.

Vous avez mentionné l’importance de la communication et du service à la clientèle dans votre ancien métier de coiffeuse. Comment avez-vous adapté ces compétences à votre rôle actuel d’assistante administrative ?

C’est vrai que, de prime abord, la coiffure et l’assistanat administratif peuvent sembler être deux mondes à part. Cependant, mon expérience en tant que commerçante m’a appris l’importance cruciale d’une communication efficace pour la pérennité d’une entreprise. Cette compétence s’est avérée être un atout majeur dans mon rôle actuel.

La gestion d’une entreprise, que j’ai expérimentée par le passé, m’a donné une perspective unique. Ayant été des deux côtés — en tant que gérante et maintenant en soutien administratif — je peux mieux comprendre et anticiper les besoins de mes clients. Cette empathie me permet d’être un soutien solide pour eux, de comprendre rapidement leurs préoccupations et d’offrir des solutions adaptées.

Mon rôle actuel me donne l’opportunité de proposer des services sur mesure, en particulier aux TPE. Ces petites structures, souvent sous-équipées en termes de ressources, sont confrontées à des défis uniques. Le dirigeant est généralement seul, jonglant entre diverses responsabilités, dont une charge administrative souvent accablante. Proposer une solution adaptée à ces entreprises, qui leur permet de déléguer certaines tâches sans les contraintes d’une embauche permanente, est extrêmement gratifiant pour moi.

Je ressens un profond sentiment d’accomplissement en aidant ces entreprises. Ayant moi-même connu les défis de la gestion d’un commerce, je suis passionnée par l’idée d’apporter un soutien tangible à ceux qui en ont le plus besoin. C’est cette mission qui me motive chaque jour.

Vous avez réussi à naviguer entre deux professions distinctes avec succès. Quels conseils donneriez-vous à ceux qui envisagent une transition similaire entre deux domaines qui, à première vue, semblent éloignés ?

La transition entre deux métiers, même s’ils semblent à l’opposé, est tout à fait réalisable si l’on est armé de la bonne attitude et de la bonne approche. Voici mes conseils pour ceux qui envisagent une telle démarche :

• La Passion et la Motivation. Tout commence par une véritable envie de changement. Si vous êtes vraiment motivé et passionné par votre nouveau choix de carrière, vous surmonterez les obstacles qui se présenteront à vous.
• Confiance en soi. Croyez en vous et en votre projet. Chaque expérience, chaque compétence que vous avez acquise dans le passé peut être réutilisée d’une manière ou d’une autre.
• Soyez sûr de votre décision. Avant de faire le saut, assurez-vous que c’est vraiment ce que vous voulez. Certains métiers, comme la coiffure, nécessitent une compétence technique qui peut s’estomper avec le temps si vous ne la pratiquez pas régulièrement.
• L’apprentissage est une richesse. Ne voyez pas la reconversion comme une perte, mais comme une opportunité d’enrichir votre palette de compétences. Avoir plusieurs carrières dans une vie peut être une source incroyable de richesse personnelle et professionnelle.
• Soyez humble dans votre apprentissage. Acceptez de repartir de zéro. Soyez à l’écoute, apprenez des autres, et n’hésitez pas à demander de l’aide ou des conseils.
• Fixez-vous un objectif clair. Ayez une vision précise de ce que vous voulez accomplir. Si vous gardez cet objectif en tête, vous resterez motivé et sur la bonne voie.
• Valorisez vos expériences passées. Chaque expérience, chaque compétence que vous avez acquise se révèle un atout. Apprenez à les adapter et à les utiliser dans votre nouveau rôle.

Propos recueillis par Elisa GARCIA