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L’assistant(e) augmenté(e) : quand l’IA devient une alliée du quotidien
Il y a quelques années, le quotidien d’un(e) assistant(e) passait par la machine à écrire, les archives papier, le fax… Puis sont venus l’ordinateur, l’email, le smartphone. Chaque avancée a redessiné le métier. Aujourd’hui, une nouvelle ère s’ouvre : celle de l’intelligence artificielle.
Senior Executive Manager chez Page Personnel Assistanat & Office Management.
Fortes d’une expertise reconnue en assistanat de direction, les équipes de Page Personnel Assistanat & Office Management accompagnent chaque année des milliers d’assistants et de dirigeants dans la construction de collaborations solides et performantes, en plaçant toujours l’humain et la qualité de l’interaction au centre de leurs préoccupations.
Pour certains, l’IA évoque un futur lointain ou inquiétant. Pour d’autres, elle représente une formidable opportunité : transformer le quotidien, libérer du temps, et recentrer l’assistant(e) sur l’essentiel — l’humain.
Pendant que la machine exécute, l’assistant(e) se concentre sur ce qui crée de la valeur : anticiper, organiser, accompagner, créer du lien. L’IA ne prend pas la place, elle offre de l’espace.
L’évolution du métier
Le métier d’assistant(e) a toujours été en mouvement, évoluant avec les outils, les attentes et l’environnement. L’arrivée de l’IA marque une étape majeure : elle déplace le curseur du rôle.
De l’exécutant(e) multitâches, l’assistant(e) devient un(e) partenaire stratégique. En déléguant à la machine les tâches répétitives, il ou elle gagne du temps pour ce qui compte : écouter, organiser, anticiper, conseiller, arbitrer. Il ne s’agit plus de « savoir taper vite », mais de donner du sens, comprendre les enjeux et être force de proposition.
Des usages concrets, accessibles dès aujourd’hui
Loin des discours futuristes, l’IA s’intègre déjà dans le quotidien des assistant(e)s (exemples à titre indicatif) :
- Transcrire et résumer : Otter.ai ou Microsoft Copilot transforment une réunion en compte rendu prêt à l’emploi.
- Rédiger et reformuler : mails ou présentations peuvent être générés en quelques secondes, puis personnalisés.
- Traduire instantanément : DeepL lève les barrières linguistiques en un clic.
- Planifier intelligemment : Clara ou Motion optimisent les agendas complexes en tenant compte des priorités.
- Préparer un brief : Feedly AI synthétise rapidement l’information clé pour anticiper les besoins du manager.
Ces usages montrent que l’IA n’est pas un remplacement, mais un amplificateur du métier. Elle transforme les tâches répétitives en opportunités de valeur ajoutée.
Recentrer l’assistant(e) sur l’humain
L’IA invite à réinventer le métier et recentre l’assistant(e) sur les qualités qui ne s’automatisent pas : l’écoute, l’intuition, la diplomatie, la capacité à orchestrer. Elle ouvre la voie à un rôle plus stratégique, où l’assistant(e) devient un pilier pour son manager et ses équipes.
L’assistant(e) de demain ne sera pas un(e) exécutant(e), mais un(e) assistant(e) augmenté(e) : plus agile, plus stratégique, plus humain(e). Celui ou celle qui transforme l’information en action, qui anticipe, organise et conseille.
Une perspective enthousiasmante
L’histoire de l’assistanat montre que chaque révolution technologique a transformé le métier sans l’éclipser. L’IA est une nouvelle étape, qui lui redonne toute sa valeur.
Elle ne signe pas la fin de l’assistanat : elle en révèle la richesse. C’est une invitation à voir l’IA non pas comme une machine qui remplace, mais comme une alliée qui libère — une alliée qui permet à chaque assistant(e) de se concentrer sur ce qui compte vraiment : l’humain.
Et c’est là, sans doute, la plus belle promesse de cette transformation.
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