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Travailler avec plusieurs managers : mission possible ?
La collaboration avec plusieurs managers est devenue une réalité courante, notamment dans les organisations matricielles, les projets transversaux ou les structures agiles. Ce mode de fonctionnement, parfois perçu comme complexe, présente à la fois des défis et de réelles opportunités de développement professionnel.
Comprendre la pluralité managériale
La pluralité managériale consiste à répondre simultanément aux attentes de plusieurs responsables hiérarchiques ou fonctionnels. Cette configuration concerne de nombreux secteurs : grandes entreprises, cabinets de conseil, start-ups, ou encore administrations publiques. Elle découle généralement de la nécessité de croiser les expertises, d’accélérer l’innovation ou de répondre à des enjeux de transformation rapide des organisations.
Les principaux défis du collaborateur multi-managé
- Gestion des priorités et des demandes contradictoires
L’un des enjeux majeurs est la gestion des priorités, surtout lorsque les managers ont des objectifs ou des méthodes de travail différents. Il est fréquent de devoir arbitrer entre des demandes urgentes, parfois incompatibles, ce qui peut générer du stress et un sentiment de surcharge.
- Adaptation aux styles de management variés
Chaque manager possède son propre style de leadership : certains privilégient l’autonomie, d’autres la supervision rapprochée, d’autres encore la créativité ou la rigueur procédurale. Le collaborateur doit faire preuve d’agilité relationnelle pour s’adapter à ces différences et éviter les malentendus.
- Communication et transparence
La communication occupe une place centrale dans la réussite de la collaboration avec plusieurs managers. Il est essentiel d’informer régulièrement chaque responsable de l’avancée des missions, des difficultés rencontrées et des arbitrages réalisés. Une communication transparente limite les risques de doublons, de conflits ou de perte d’information.
- Gestion du temps et organisation personnelle
La multiplication des interlocuteurs implique une organisation sans faille. Utiliser des outils de gestion de projet, planifier les tâches et anticiper les points de friction deviennent indispensables pour rester efficace.
Bonnes pratiques pour réussir dans un environnement multi-managé
- Clarifier les rôles et responsabilités dès le début de la mission. Il est important de définir avec chaque manager ses attentes, ses priorités et les limites de votre intervention.
- Prioriser les tâches en concertation avec les différents responsables, en utilisant des outils de visualisation (tableaux Kanban, matrices d’Eisenhower, agendas partagés).
- Demander des arbitrages lorsque des demandes se chevauchent ou entrent en conflit, afin de ne pas porter seul la responsabilité des choix effectués.
- Développer son agilité relationnelle en adaptant sa communication et sa posture à chaque interlocuteur.
- Savoir dire non ou proposer des alternatives de manière diplomate, pour préserver la qualité du travail et éviter la surcharge.
Les bénéfices d’une telle expérience
Travailler avec plusieurs managers, bien que parfois exigeant, offre de nombreux avantages :
- Développement de compétences transversales : gestion du temps, priorisation, communication, négociation.
- Vision globale de l’organisation : meilleure compréhension des enjeux et des interactions entre les différents services.
- Accélération de la montée en compétences : confrontation à des méthodes et des visions variées, enrichissement professionnel.
- Opportunités de carrière : visibilité accrue, capacité à gérer la complexité, reconnaissance de la polyvalence.
Les pièges à éviter
- Vouloir satisfaire tout le monde à tout prix, au risque de s’épuiser ou de négliger la qualité du travail.
- Manquer de clarté sur les attentes et les priorités, ce qui peut entraîner des incompréhensions et des frustrations.
- Négliger la communication, source de malentendus et de tensions.
La collaboration avec plusieurs managers n’est pas une mission impossible, à condition d’adopter une posture proactive, structurée et ouverte. En clarifiant les attentes, en priorisant les tâches et en communiquant efficacement, il est possible de transformer cette contrainte en véritable levier d’apprentissage et de progression professionnelle. Cette expérience, de plus en plus fréquente, prépare aussi à des environnements de travail toujours plus collaboratifs et transversaux.
Laura TORTOSA
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