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ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (F/H) ()

Réference : 001-OY-R000423_01RDate de publication :
29/06/2018Entreprise : Randstad Fontenay le Comte

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

Type :
Emploi
Sexe :
Secteur recherché :
Fonction recherchée :
Service :
Disponibilité :
-
Début du contrat :
2018-07-23
Durée du travail:
-
Rémunération souhaitée (brute annuelle) :
Non communiqué
Rémunération proposée :
18200
Niveau de formation :
DUT, BTS, Bac+2
Type de contrat :
CDI
Niveau d'expérience requis :
Lieu du travail :
Pays-de-la-Loire - France (85)

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de service, vous gérez tous les flux entrants.
Vous êtes en capacité, le cas échéant, d'assurer la gestion de l'accueil et du standard. Vous accueillez les visiteurs et les guidez. Vous gérez les appels entrants et sortants selon la charte d'accueil de l'entreprise. Vous administrez, sous ERP? ERP toutes les demandes commerciales entrantes (saisir les devis et / ou commandes client) en les traitant directement ou les orientant vers les services adéquats.
Vous assurez un relationnel de qualité avec les clients - le service ADV étant la vitrine de la société et l'interface avec les clients.
Vous assurez un suivi régulier des clients et des dossiers (technique, commercial et administratif). Vous vérifiez la faisabilité d'un dossier dans le temps imparti (temps Production et transport). Vous veillez au respect des délais de réponse aux clients. Vous êtes
force de proposition auprès du client. Vous traitez toutes les demandes annexes des clients (échantillons, demande de plans, PV essais...) en les traitant directement ou les orientant vers les services adéquats.
Vous assurez la bonne utilisation de la GED sur le poste au sein de l'ADV et au sein de l'entreprise, et réceptionnez tous les flux entrants initiés dans l'outil.
Vous assurez une bonne communication inter service dans le but d'assurer une satisfaction client optimale (BE, Programmation, logistiques / Expédition, Digital...).
Vous connaissez le fonctionnement des outils digitaux développés dans l'entreprise pour être à même d'orienter les clients, le cas échéant.
Vous êtes en capacité d'analyser les évolutions de commandes et faire des remontées d'informations pertinentes au service commercial.

Salaire annuel brut entre 18 200€ et 21 840 € selon votre profil et expérience professionnelle.

Profil recherché

De formation Bac + 2 – avec orientation commerciale et / ou gestion des entreprises, vous avez acquis une expérience professionnelle et technique confirmée d'au moins 3 ans.
Vous avez une excellente maîtrise des logiciels Word, Excel. Vous êtes en capacité de fiabiliser votre travail.
Polyvalence, capacité à synthétiser, capacité commerciale auprès de clients grands comptes, capacité à gérer une multiplicité de demandes en même temps.
Diplomatie, empathie avec les clients, bon relationnel, autonomie, implication, rigueur, méthode, travail en équipe sont les qualités requises pour ce poste.
Donnons ensemble du sens à votre carrière ;)

INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

Description de l'activité de l'entreprise :
Secteur d'activité de l'entreprise :
Effectif de l'entreprise :
Adresse de l'entreprise :
86 RUE DE LA REPUBLIQUE
Code postal :
85200
Ville :
Fontenay Le Comte

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