Accueil > Liste d'offre > ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE (F/H)

ASSISTANT SUPPORT TECHNIQUE (F/H) ()

Réference : 001-QUE-R000401_01RDate de publication :
18/07/2019Entreprise : Randstad Montigny le Bretonneux

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

Type :
Emploi
Sexe :
Secteur recherché :
Fonction recherchée :
Service :
Disponibilité :
-
Début du contrat :
2019-09-02
Durée du travail:
-
Rémunération souhaitée (brute annuelle) :
Non communiqué
Rémunération proposée :
29000
Niveau de formation :
DUT, BTS, Bac+2
Type de contrat :
CDI
Niveau d'expérience requis :
Lieu du travail :
Île-de-France - France (78)

Description du poste

Sous la responsabilité du superviseur du service, vous utilisez vos connaissances pour résoudre les problèmes techniques liés à l'utilisation d'un produit médical bien spécifique. Vous traitez donc les appels téléphoniques, vous évaluez et diagnostiquez le problème. Vous gérez également la logistique et l'échange de composants défectueux (dépannage et envoi du matériel en urgence).
Toutes vos conversations avec les patients nécessitent la rédaction d'un rapport en anglais. Vous surveillez aussi de façon quotidienne des données patients afin d'appréhender les dysfonctionnement techniques liés au port de ce produit médical.
Vos principaux interlocuteurs sont les patients, le personnel soignant ainsi que les personnes en charge de l'équipement et la formation des patients.
Vous assurez les tâches administratives de suivi, rapport (reportings hebdomadaires, tenue de tableau de bords).
Vous êtes donc amenés à réaliser des astreintes téléphoniques à votre domicile le soir et/ou le week-end et les jours fériés.
La prise de poste pouvant se faire début septembre, n'hésitez pas à postuler dès maintenant car nous commençons les recrutements!

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience de préférence dans le milieu paramédicale (Infirmier, aide soignant, Diététicien...) ou dans une Société de dispositifs médicaux.
L'environnement international nécessite un anglais courant (lu écrit et parlé). Une bonne maîtrise du pack office est nécessaire. De bonnes connaissances Excel sont nécessaires.
Des connaissances du milieu médical sont très appréciées.
Vous avez un excellent relationnel, vous savez faire preuve d'empathie, vous êtes très organisé.

INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

Description de l'activité de l'entreprise :
Secteur d'activité de l'entreprise :
Effectif de l'entreprise :
Adresse de l'entreprise :
39 BOULEVARD VAUBAN
Code postal :
78280
Ville :
Guyancourt