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Les formules de politesse dans la lettre et l'e-mail

Publié le 29/06/2017
La formule de politesse a gardé dans la lettre son image traditionnelle...

Dans l'e-mail, au contraire, elle s'est simplifiée pour mieux répondre à l'évolution des pratiques professionnelles et à l'internationalisation des entreprises. 

 

➜ Les formules de politesse dans la lettre

D'égal à égal : 

  • Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
  • Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. 
  • Nous vous adressons, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. 
  • Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. 

 

D'un supérieur hiérarchique à un inférieur hiérarchique : 

  • Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de nos meilleurs sentiments. 
  • Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de notre parfaite considération. 

 

D'un inférieur hiérarchique à un inférieur hiérarchique : 

  • Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos respectueuses salutations.
  • Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos sentiments respectueux et dévoués. 
  • Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de nos salutations distinguées.
  • Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de nos sentiments respectueux (ou les plus dévoués).

 

D'un homme à une femme : 

  • Veuillez recevoir, Madame, nos sentiments respectueux.
  • Nous vous prions de croire, Madame, à l’expression de nos sentiments respectueux.
  • Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments respectueux.

 

D'une femme à un homme : 

  • Veuillez recevoir, Monsieur, mes salutations distinguées.

 

D'une femme à une femme : 

  • Veuillez recevoir, Madame, l’expression de mes sentiments distingués.

 

 

➜ La féminisation des titres

Les titres sont féminisés. Il convient donc d’utiliser le « féminin » officiel. Cependant, il est préférable d’utiliser la formulation choisie par le destinataire. En effet, certaines femmes préfèrent conserver l’intitulé invariable.

 

➜ les formules de politesse dans l'e-mail

La rédaction des e-mails a entraîné la suppression des formules de politesse traditionnelles. En effet, celles-ci trop protocolaires ne correspondent pas à la réalité du dynamisme des entreprises, à l’internationalisation des entreprises qui observent chez leurs partenaires une autre manière de rédiger (l’inexistence dans les pays anglo-saxons de la formule de politesse où la rédaction est la plus concise possible).

À la suite de la formule de politesse, on met une virgule car celle-ci est suivie de la signature.

Les formules de politesse : 

  • Sincèrement vôtre,
  • Salutations,
  • Salutations distinguées,
  • Avec nos salutations distinguées,
  • Avec nos remerciements,
  • Respectueusement vôtre,
  • Amicalement,
  • Cordialement,
  • Bien cordialement, 
  • Bien à vous. 

 

➜ les règles de politesse traditionnelles

On n’exprime ses hommages qu’à une dame, pas à une demoiselle.

Une dame ou une demoiselle n’expriment pas de « sentiments » à l’égard des « messieurs ».

  • Il est préférable d’utiliser la formule « je vous prie » aux formules « recevez » ou « veuillez agréer ».
  • On utilisera indifféremment la formule : « Je vous prie de croire, Monsieur, à l’assurance de ma considération / en l’assurance de ma considération. »

Une femme n’adresse traditionnellement pas de sentiments à un homme. Celle-ci devrait donc éliminer de toute formule de politesse le mot « sentiment ». Cette pratique est aujourd’hui considérée comme discriminatoire.

 

Extraits de "Formules types du courrier d'entreprise (lettres et e-mails)"


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